Poloprint云由江苏威宝仕智能科技有限公司（以下简称“我们”或“威宝仕”）运营， 我们是本政策所述个人信息处理活动的个人信息处理者。
本政策适用于在中国大陆地区提供的 Poloprint云 App 及相关服务。 本政策不适用于您主动访问的第三方网站或由第三方作为独立个人信息处理者提供的服务。
Poloprint云的部分功能可在未登录状态下使用。未登录状态下产生的部分偏好、首次启动状态、 搜索历史、缓存或临时数据可能仅保存在设备本地；卸载 App、清除 App 数据或更换设备后可能无法恢复。
使用账号同步、模型保存或发布、收藏和评论、设备绑定、远程控制、云端切片、 AI 建模历史等需要识别用户身份或保存云端数据的功能时，需要按照页面提示登录。
| 信息类别 | 信息示例 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 账号与身份验证信息 | 邮箱或手机号码、验证码状态、经安全保护的密码、账号 ID、昵称、头像、国家或地区、 语言、登录令牌及账号安全记录。 | 创建和保护账号、完成登录、找回或修改密码、识别异常活动并提供账号相关服务。 |
| 个人资料、社区与用户内容 | 个人资料、模型、图片、说明、评论、评分、点赞、收藏、关注、公开范围、 审核状态、举报、申诉及权利投诉材料。 | 保存、展示和管理用户内容，实现模型社区互动、内容审核、举报申诉和权利保护。 |
| 打印机、设备与 IoT 信息 | 打印机序列号和设备标识、型号、固件版本、绑定状态、局域网连接所需的本地 IP、 蓝牙或局域网发现结果、在线状态、温度、打印任务状态、故障和维护记录、 打印文件、任务历史以及设备控制指令记录。 | 发现、绑定、配置、控制、监控和维护兼容的 3D 打印机，完成打印任务并进行故障排查。 |
| AI 建模、模型处理与切片信息 | 用户主动提交的文字提示词、图片、3D 模型文件、模板选择、建模参数、切片参数、 AI 生成结果、任务标识和必要的技术处理记录。 | 提供 AI 3D 建模、模板创作、模型处理、预览、保存、下载、云端切片和打印服务。 |
| 客服与问题诊断信息 | 客服聊天内容、您主动提交的图片、日志、设备信息、网络诊断结果、问题描述、 账号或内容申诉以及其他为解决问题而提交的资料。 | 回答咨询、诊断故障、处理投诉和申诉、提供人工支持并履行法定义务。 |
| App、终端、使用与诊断信息 | App 版本和构建号、操作系统、设备型号、屏幕和语言设置、网络类型、 IP 地址及由其推断的粗略区域、功能事件、崩溃堆栈、错误日志、时间戳、 网络时延以及随机生成或平台提供的诊断标识符。 | 保障服务运行和安全，统计功能使用，诊断崩溃、网络和兼容性问题，改进稳定性并调查滥用行为。 |
Poloprint云的 AI 3D 建模功能由我们部署和运营的服务器处理，并使用由我们部署的相关算法和程序。 您提交的提示词、图片、模型以及生成结果，不会因使用 AI 建模功能而提供给第三方人工智能服务商。
我们仅在提供 AI 建模、结果展示、保存、下载、故障排查和安全管理所必要的范围内处理上述信息。 如未来拟将用户提交的模型、图片、提示词或生成结果用于与当前服务无关的训练、开发或其他新用途， 我们将另行向您说明，并在法律要求时取得相应同意。
我们仅在相关功能需要时，根据操作系统规则申请必要权限：
您可以在系统设置中管理权限。拒绝某项权限不会影响与该权限无关的功能， 但依赖该权限的具体功能可能无法使用。
我们原则上不会为了与当前服务无关的目的主动收集敏感个人信息。 如果您在模型图片、评论、客服附件或其他用户内容中主动提交了可能涉及生物识别、医疗健康、 金融账户、精确位置、未成年人等敏感个人信息，请仅在确有必要并已取得合法授权的情况下提交。
如某项功能确需处理法律规定的敏感个人信息，我们将明确说明处理目的、必要性及对个人权益的影响， 并在法律要求时取得您的单独同意。
我们仅在法律允许的范围内处理个人信息，包括：
基于同意处理时，您有权撤回同意。撤回不影响撤回前已经开展的合法处理， 但相关可选功能可能无法继续使用。
我们使用部署在由我们控制的服务器环境中的内部 Countly 统计与诊断系统， 用于统计功能使用情况、诊断崩溃、分析网络和性能问题。 相关数据可能包括 App 版本、设备和操作系统信息、时间戳、功能事件、错误和崩溃信息以及网络诊断结果。
截至本政策更新日，Poloprint云 App 当前不集成用于广告、用户画像或统计分析的第三方 SDK。 如未来引入会独立收集个人信息的第三方 SDK，我们将依法更新本政策并进行必要告知。
App 还会在设备本地保存用于运行和排障的日志与缓存。卸载 App 或清除 App 数据可能删除这些信息。 只有在您主动提交客服请求，或我们具有其他合法处理依据并已依法说明时， 我们才会接收相应诊断资料。请避免提交与问题无关的敏感信息。
我们不会出售个人信息，也不会将个人信息用于与本政策无关的第三方营销。 为运行服务，我们可能使用云计算、对象存储、网络传输、消息通知等基础设施服务。 相关服务商仅在提供基础设施和技术服务所必要的范围内处理信息，并应承担相应的保密和安全义务。
在以下场景中，个人信息可能被必要地提供或展示：
原则上我们不会转让个人信息。发生合并、分立、解散、收购或资产转让时， 我们将依法告知接收方，并要求其继续按照法律和本政策保护个人信息； 处理目的或方式发生变化的，接收方应依法重新履行相应义务。
除您主动公开的社区内容或法律另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。 依法需要公开披露时，我们将按照法律要求履行相应程序。
您发布到公开模型库的模型、图片、说明，以及关联的昵称、头像、评分、评论和互动记录， 可能被其他用户查看、下载、复制或分享。请谨慎选择公开范围， 不要在公开内容中发布联系方式、证件、住址或其他与作品无关的个人信息。
我们按照实现处理目的所必要的最短期限保存个人信息，并根据不同功能采用不同的保存规则：
法律法规对特定信息规定最低保存期限的，我们按照法律要求保存。 超过必要期限后，我们将依法删除或匿名化处理。
我们采取与风险相适应的管理和技术措施，包括访问控制、传输保护、日志审计、 权限隔离、安全监测和必要的备份措施，以降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。
任何系统均无法保证绝对安全。请妥善保管密码和验证码，及时更新 App 和打印机固件， 并保护家庭或办公局域网安全。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施， 并按照法律规定履行报告和通知义务。
在符合法律规定的条件下，您有权：
您可以通过 App 中的个人资料、账号安全、权限设置、内容管理和账号注销等可用入口行使相关权利， 也可以通过本政策所列联系方式提出请求。为保护账号安全，我们可能进行必要的身份核验。
对于法律要求保留、涉及安全调查、可能损害他人合法权益或法律规定的其他情形， 我们可能无法立即满足全部请求，但会依法说明。
Poloprint云不面向不满十四周岁的儿童提供独立账号服务。 不满十四周岁的儿童应在父母或其他监护人的陪同和指导下使用相关设备、课程和无需独立账号的功能， 不应自行注册账号或向平台提交个人信息。
如您上传含有未成年人肖像、声音、姓名或其他个人信息的图片、模型素材或客服资料， 应确保具有合法处理依据并已依法取得必要的监护人授权。
如我们获知在未取得监护人合法授权的情况下收集了不满十四周岁儿童的个人信息， 我们将进行核实，并依法采取删除、限制处理等措施。
当功能、服务方式、基础设施、法律法规或个人信息处理方式发生变化时，我们可能更新本政策。 对您权益有重大影响的变更，我们将通过 App 提示、通知或其他显著方式告知； 法律要求时，将重新取得相应同意。
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